Esta política descreve como a CanaarIA recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais no estrito respeito do RGPD UE (Regulamento 2016/679). Privacy by Design é o nosso princípio fundador.
Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários:
- Dados de contacto que nos fornece através do formulário (nome, email, mensagem)
- Dados técnicos essenciais ao funcionamento do site (logs de servidor anonimizados)
Nenhum rastreador de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) sem o seu consentimento explícito.
Finalidades
- Contactá-lo na sequência do seu pedido
- Melhorar a qualidade do nosso serviço
- Cumprir as nossas obrigações legais
Segurança
Os seus dados são encriptados em trânsito (TLS moderno) e em repouso (AES-256). As palavras-passe são hasheadas com Argon2id. Os acessos são protegidos por RBAC rigoroso e logs de auditoria.
Prazo de conservação
Dados de contacto: 3 anos a contar da última troca, salvo pedido de eliminação.
Logs de servidor: 12 meses no máximo.
Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados
- Retificação dos seus dados
- Eliminação (direito ao esquecimento)
- Limitação do tratamento
- Portabilidade dos seus dados
- Oposição ao tratamento
Para exercer estes direitos: contacte-nos via formulário de contacto. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Reclamação
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar reclamação à CNPD (Portugal) ou à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.