Cette politique décrit comment CanaarIA collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le strict respect du RGPD EU (Règlement 2016/679). Privacy by Design est notre principe fondateur.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Données de contact que vous nous fournissez via le formulaire (nom, email, message)
- Données techniques essentielles au fonctionnement du site (logs serveur anonymisés)
Aucun tracker tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) sans votre consentement explicite.
Finalités
- Vous recontacter suite à votre demande
- Améliorer la qualité de notre service
- Respecter nos obligations légales
Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (TLS moderne) et au repos (AES-256). Les mots de passe sont hashés avec Argon2id. Les accès sont protégés par RBAC strict et audit logs.
Durée de conservation
Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression.
Logs serveur : 12 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification de vos données
- Effacement (droit à l'oubli)
- Limitation du traitement
- Portabilité de vos données
- Opposition au traitement
Pour exercer ces droits : contactez-nous via le formulaire de contact. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Réclamation
Si vous estimez vos droits non respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.